主頁(http://m.by236.com):優音通信:標準化企業通信服務鑄就高水準服務水平 當前科技與信息化的浪潮風起云涌,物聯網、云計算及移動互聯網等新一代信息通信技術的迅猛發展,進一步推動了以大數據為基礎的通信技術和信息技術的創新融合,這使得傳統通信產業的產業鏈不斷發生改變,企業的通信需求隨著技術的發展日新月異,企業通信領域正在經歷新的變革。 企業通信系統化管理成行業剛需 當前所有企業都處于數字化轉型的階段,大數據與信息化、云計算等創新技術給企業帶來了ICT架構的歷史性轉變,企業內外部溝通發生變化,通信需求日益多樣化。企業過去僅需企業總機的呼轉功能就可以實現內外部溝通的通信方式,如今已經不能滿足企業迅速增長的通信需求,嚴重阻礙了當前先進生產力基礎上的企業經營效率。 作為涉足企業通信領域十余年的優音通信,緊隨當今前沿技術發展,針對自研產品與服務方案不斷更新迭代,業務拓展中心總監王華指出:現在企業對通信錄音管理、記錄管理、安全管理等提出了更高的要求,企業對于通信的管理越加趨向于系統化。 面對企業對通信信息系統化管理需求的日益增長,附著于云平臺研發的各類通信產品和技術隨之出現。一站式的云通信平臺涵蓋了即時通信、語音通話、電話會議、通信錄等多種業務,可使企業內部快速聯系,隨時隨地溝通,極大提升企業內部溝通效率,貼合企業具象的通信需求,實現企業對于溝通錄音、通信信息記錄及安全管理的需求,使企業的通信管理更加便捷。 企業通信標準化高可靠服務獲企業青睞 通信能力在很大程度上是和行業應用結合在一起的,就企業通信領域而言,現階段,大型完整的通信服務系統如呼叫中心,所需要的人工、硬件、網絡等無數的組件的運營維護成本過高,多數企業大多無力投入過高的通信成本,而云技術則可以將組織和管理、業務流程、營銷點等各個方面,以一種緊密型的平臺化模式高效、安全、可靠地連接起來,很好地解決通信管理上的相關難題。 據了解,優音通信自主研發的優音云平臺作為一個PaaS平臺模式的互聯網云平臺,可提供五端近600個接口供企業IT系統調用。優音云平臺可將復雜的通訊服務封裝成簡單易用的產品供客戶直接使用,還可封裝成標準的SDK和數十個API接口,通過與企業應用系統集成,幫助企業擴展應用系統的通訊能力,讓企業輕松實現即時通信、語音通話、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業增值通信功能。相較于過去,企業可以較少的投入成本獲得同樣標準、可靠、安全的通信服務。 除通信技術之外,標準化的通信服務也更受企業的青睞。優音通信作為老牌通信服務提供商,現已形成了標準化的服務流程,基于與合作伙伴和各大運營商多年的合作關系,獲得了包括400號碼資源、95號碼資源、1010資源及固話號碼資源等豐富的通信資源支持,可充分滿足企業各層面的需求,精準解決企業通信管理的痛點,提高企業經營效率。 在云計算、大數據、移動互聯等先進技術的推動下,企業通信服務不再僅限于辦公場景,而是基于各類云端通信技術的服務應用,極大地提高辦公協同和經營生產的能力。這不僅帶來了企業辦公與管理模式上的創新與變革,更促進了企業業務經營與信息化管理的效率。同時,處在信息化變革中的企業也要充分利用前沿科技與信息化下通信服務的創新能力,優化自身辦公流程,提高辦公效率,推動企業快速、穩健發展。 (中國集群通信網 | 責任編輯:李俊勇) |






