主頁(yè)（http://m.by236.com）：2011年呼叫中心解決方案展示會(huì)暨研討會(huì)

    由博聞中國(guó)（UBMChina）和國(guó)際客戶管理研究院（ICMI）聯(lián)合舉辦的“呼叫中心解決方案展示會(huì)暨研討會(huì)”（www.ccc-expo.com）將于2011年9月27、28日在上海世貿(mào)商城亮相，同期同地還將舉辦“營(yíng)銷及廣告創(chuàng)新技術(shù)展示會(huì)暨研討會(huì)”（TFM&A）和“電子商務(wù)解決方案展示會(huì)暨研討會(huì)”（ECE）。

    三場(chǎng)展會(huì)將繼續(xù)采取展覽、會(huì)議相結(jié)合的模式，齊集150余家廣告營(yíng)銷、電子商務(wù)及呼叫中心領(lǐng)域的專業(yè)展商，為與會(huì)者提供“一站式”的參展體驗(yàn)，最大的滿足參展者的商業(yè)需求。在全面了解相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)先解決方案之余，更有機(jī)會(huì)直面解決方案服務(wù)提供商，通過(guò)免費(fèi)提供的主題演講及專題演講，選擇合適的商業(yè)合作機(jī)會(huì)。

    展館設(shè)有1個(gè)主題演講館及4個(gè)專題演講館，覆蓋數(shù)字營(yíng)銷，直復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及CRM營(yíng)銷，電子商務(wù)，呼叫中心四大領(lǐng)域，超過(guò)60場(chǎng)演講主題涵蓋社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字營(yíng)銷、整合數(shù)字廣告平臺(tái)解決方案、納入社交媒體的呼叫中心發(fā)展、在線零售企業(yè)郵件營(yíng)銷等，以案例展示的形式向參會(huì)者呈現(xiàn)最真實(shí)、最熱門的整合解決方案應(yīng)用。此外，5個(gè)展館內(nèi)還將設(shè)置互動(dòng)討論環(huán)節(jié)，由參展商及行業(yè)資深媒體共同為與會(huì)者提供最真實(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)。

    今年三場(chǎng)盛會(huì)預(yù)計(jì)吸引國(guó)內(nèi)外50余家業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體，觸達(dá)200多萬(wàn)專業(yè)人士。媒體合作伙伴包括。家業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體，動(dòng)討論環(huán)節(jié)，由參展商及媒體實(shí)、最熱門的解決方案媒體合作媒體媒體福布斯中文網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、華爾街日?qǐng)?bào)、梅花網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、美通社亞洲、HKDMA、成功營(yíng)銷、ADMA、MediaBuzz、AdAsia等。

    CallCenterExpoChina、TFM&A及eCommerce Expo China簡(jiǎn)介：

    Ø Call Center Expo China（www.ccc-expo.com）在英國(guó)及日本有超過(guò)10年的成功經(jīng)驗(yàn)，是一場(chǎng)全面匯聚呼叫中心解決方案和產(chǎn)品、應(yīng)用案例及專業(yè)人士的頂級(jí)盛會(huì)。本屆Call Center Expo將由博聞中國(guó)（UBM China）與國(guó)際客戶管理研究院（ICMI）聯(lián)合舉辦，將是中國(guó)本土首屈一指、以中高層決策者為導(dǎo)向的專業(yè)展覽/會(huì)議，會(huì)上將與業(yè)內(nèi)人士分享整合的客戶解決方案和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)活動(dòng)。

    Ø TFM&A（www.tfmchina.com）是面向市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告管理者的最具規(guī)模的專業(yè)展會(huì)，自2001年起已在英國(guó)倫敦連續(xù)成功舉辦10屆，主要涵蓋4個(gè)領(lǐng)域的整合營(yíng)銷技術(shù)方案：Digital，Direct，CRM與Data。2010年成功在上海舉辦，吸引近3,000名專業(yè)觀眾和近100家行業(yè)展商參加。

    Ø eCommerce Expo China（www.ece-china.com）是中國(guó)首個(gè)聚焦在線商務(wù)的展會(huì)活動(dòng)，由博聞中國(guó)和益展傳媒共同舉辦。它專注于電子商務(wù)和在線零售，將電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商和關(guān)注成功經(jīng)驗(yàn)及最新趨勢(shì)的電子商務(wù)專業(yè)人士聯(lián)系在一起，從點(diǎn)擊、購(gòu)買、支付、遞送四個(gè)環(huán)節(jié)為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)提供“一站式”的服務(wù)。eCommerce Expo在英國(guó)已成功舉辦4年，是目前歐洲最大的電子商務(wù)專業(yè)人士活動(dòng)之一。

    關(guān)于主辦方

    博聞中國(guó)（UBMChina）www.ubmchina.com

    博聞中國(guó)是中國(guó)市場(chǎng)最大的商營(yíng)展會(huì)主辦商，致力于為參展商、買家、廣告商等提供高素質(zhì)的全面商貿(mào)配對(duì)、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先會(huì)議、即時(shí)市場(chǎng)動(dòng)向、網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)及采購(gòu)和市場(chǎng)推廣平臺(tái)，旗下?lián)碛?0個(gè)商貿(mào)展會(huì)、13個(gè)會(huì)議、2本高質(zhì)專業(yè)雜志以及5個(gè)垂直網(wǎng)站，產(chǎn)業(yè)覆蓋14個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域。

    國(guó)際客戶管理研究院（ICMI）www.icmichina.cn

    ICMI中國(guó)是國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)的頂尖專業(yè)機(jī)構(gòu)，旨在為本土業(yè)界提供會(huì)議、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)精湛的ICMI中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)囊括了業(yè)界資深人士、分析師和咨詢師，他們?cè)O(shè)定目標(biāo)，通過(guò)頗受推崇的專業(yè)化服務(wù)產(chǎn)品，不斷推廣以結(jié)果為本的運(yùn)營(yíng)理念。自1985年創(chuàng)建以來(lái)，ICMI以提升客戶體驗(yàn)為宗旨，不斷鞏固其在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)首屈一指的地位，是最完善、最受推崇的專業(yè)機(jī)構(gòu)。