隨著社會經(jīng)濟和文化生活的不斷發(fā)展，提高公眾服務(wù)、維護公共安全已經(jīng)成為政府各部門工作的重點。為提高在緊急、突發(fā)重大事件下快速反應(yīng)和抗風(fēng)險的能力，您需要建設(shè)一套日常管理和指揮調(diào)度系統(tǒng)，以整合現(xiàn)有資源，為公眾提高更快捷、可靠的救助服務(wù)。對于企事業(yè)單位而言，面對瞬息萬變的工作環(huán)境和日趨激烈的市場競爭，需要時刻考慮生存和發(fā)展問題，您的企業(yè)是否人員布局合理，并具備快速響應(yīng)的能力？為在市場上搶得先機，一套前瞻性的語音和數(shù)據(jù)綜合調(diào)度解決方案將幫助您不斷優(yōu)化運營管理體系。
作為全球領(lǐng)先的專業(yè)通訊設(shè)備供應(yīng)商，海能達基于Hytera PDT系統(tǒng)，向您提供有助于遠程調(diào)度與管理的數(shù)字調(diào)度解決方案--SmartDispatch，協(xié)助您部署并高效調(diào)度所有可用資源。
SmartDispatch (專業(yè)版)采用C/S架構(gòu)，模塊化設(shè)計，完全符合用戶對于數(shù)字化對講設(shè)備調(diào)度解決方案的部署需求。系統(tǒng)支持VoIP，可按客戶需求構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)和指揮調(diào)度中心。

一、主要功能

終端上下線跟蹤
SmartDispatch系統(tǒng)會監(jiān)控對講機終端的上下線狀態(tài)，并且在必要的時候允許調(diào)度員查詢終端的當(dāng)前上下線狀態(tài)。

遠程監(jiān)聽*
調(diào)度員在持機人員不知情的情況下，通過SmartDispatch系統(tǒng)遠程激活目標(biāo)終端的遠程監(jiān)聽功能，此時目標(biāo)終端會持續(xù)性地處于發(fā)射狀態(tài)，達到監(jiān)聽現(xiàn)場動態(tài)的目的。例如遇到歹徒挾持時，可根據(jù)發(fā)回的背景語音制定援救策略。

支持各種語音調(diào)度類型
SmartDispatch支持各種PDT標(biāo)準(zhǔn)的呼叫類型，包括個呼、組呼和全呼。并且每個調(diào)度臺可以同時監(jiān)聽和調(diào)度最多8路語音通道，為各個行業(yè)需求和使用場景提供彈性的配置，滿足客戶的系統(tǒng)部署要求。

遙斃與激活
在終端遇竊、非法占用信道資源等情況發(fā)生時，調(diào)度員可以遙斃終端，使其不能正常工作。被遙斃的終端激活后可恢復(fù)正常使用。

多種地圖格式
SmartDispatch系統(tǒng)根據(jù)用戶的需求，用戶可以選擇不同的地圖格式和供應(yīng)商。SmartDispatch所支持的聯(lián)網(wǎng)地圖有Google Maps、OpenStreetMap*；所支持的離線地圖格式有MapInfo。

GPS定位
通過終端內(nèi)置的GPS芯片，調(diào)度臺可以獲取其位置信息，并且允許調(diào)度員查詢當(dāng)前位置，也可以通過設(shè)定使終端定時上傳位置信息。

實時跟蹤
可以通過SmartDispatch調(diào)度臺遠程配置對講機終端，使其定期上傳GPS定位信息，以達到實時跟蹤的目的。同時也可以選擇在地圖上顯示其行進軌跡。實時跟蹤的實時性取決于系統(tǒng)信道使用率。

軌跡回放
該功能可以回放終端在指定時間范圍內(nèi)的活動軌跡，由此可以回顧執(zhí)勤人員的活動路線。

軌跡回放
該功能可以回放終端在指定時間范圍內(nèi)的活動軌跡，由此可以回顧執(zhí)勤人員的活動路線。

越界報警
調(diào)度員可以為終端設(shè)置工作區(qū)域或者工作禁區(qū)，一旦執(zhí)勤人員離開工作區(qū)域或者進入工作禁區(qū)，指揮中心將會提示越區(qū)報警信息，同時執(zhí)勤人員也會收到預(yù)置的短消息，提醒其回到正常的工作區(qū)域。

郵件接入*
通過SMTP和POP3郵件服務(wù)器，用戶可以把日常郵件發(fā)送給執(zhí)勤人員，執(zhí)勤人員也可以把短消息發(fā)送至任何郵箱。

短消息
調(diào)度員可以將各種信息以文本形式發(fā)送至前方執(zhí)勤人員，即使在嘈雜環(huán)境下，短消息功能也能保證雙方溝通順暢。

離線短消息*
對離線的終端發(fā)送短消息，系統(tǒng)會自動保存，終端一旦上線后系統(tǒng)會馬上發(fā)送，保證所有終端都收到短消息。

緊急報警
當(dāng)執(zhí)勤人員遭遇緊急情況時，可通過終端向指揮中心發(fā)送報警信息，指揮中心再根據(jù)掌握的事發(fā)地點，及時組織援助。

錄音與回放
調(diào)度臺所有呼入和呼出的語音都會被錄音。調(diào)度員可以根據(jù)呼叫類型、呼叫ID、日期等信息查詢通話記錄，并進行錄音回放。

數(shù)據(jù)分析與報表輸出
該功能可以分析終端越區(qū)報警，定位信息和上下線記錄，調(diào)度員可以參考此數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)分析。

PSTN電話接入*
SmartDispatch支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，可接入PSTN網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對講機與手機、固定電話之間的互通。

跨網(wǎng)互通*
通過跨網(wǎng)互通功能，可實現(xiàn)不同頻段、不同頻點、不同區(qū)域、不同系統(tǒng)和數(shù)模之間的互聯(lián)互通，幫助用戶擴大通訊范圍，實現(xiàn)異型網(wǎng)互通，順利過渡模數(shù)轉(zhuǎn)換。

調(diào)度員互通*
提供企業(yè)內(nèi)部溝通平臺，調(diào)度員可以使用調(diào)度臺進行日常的辦公交流，無需切換其它溝通工具，幫助企業(yè)提高運作效率，降低電話資源占用率。

*R3.0版本發(fā)布

二、主要特色

模塊化設(shè)計，實現(xiàn)靈活組網(wǎng)
SmartDispatch采用模塊化設(shè)計，可以根據(jù)客戶的系統(tǒng)容量和覆蓋范圍等要求，靈活地構(gòu)建單站或多站的通信網(wǎng)絡(luò)和指揮系統(tǒng)。

多地圖引擎
SmartDispatch系統(tǒng)支持多種地圖引擎，如：Google Maps, MapInfo, OpenStreetMap等，客戶可以根據(jù)自身的行業(yè)應(yīng)用選 擇合適的地圖格式和供應(yīng)商。

多級權(quán)限管理
為確保系統(tǒng)的安全性和資源使用的合理性，SmartDispatch 提供統(tǒng)一的權(quán)限管理機制，由系統(tǒng)管理員根據(jù)需求為調(diào)度員分配可調(diào)度的終端資源和調(diào)度區(qū)域，并且特殊的功能只有更高級別的調(diào)度員才能擁有，如遙斃/激活。

分屏調(diào)度
SmartDispatch支持多視圖，調(diào)度員可以把關(guān)注的視圖通過分屏方式顯示,避免單屏?xí)r，頻繁切換視圖，極大地提高工作效率。

支持多國語言
SmartDispatch作為面向全球客戶的產(chǎn)品，提供了豐富的語言選擇。客戶只需要在界面輕松一點，即可切換，并且無需重啟應(yīng)用。

免除公網(wǎng)運營月租費用
SmartDispatch改變過去的GPS數(shù)據(jù)傳輸方式，不再使用公網(wǎng)，而是通過PDT專網(wǎng)上傳GPS數(shù)據(jù)，免除向公網(wǎng)運營商支付昂貴的GPRS月租，大大降低了運營費用。

三、產(chǎn)品類型

根據(jù)客戶組網(wǎng)容量的大小，海能達提供兩個等級的產(chǎn)品滿足用戶的應(yīng)用需求。
SmartDispatchLite: 單機版，只需要一臺PC，適用于只有一個區(qū)域的小型指揮調(diào)度中心。
SmartDispatch: 專業(yè)版，采用模塊化設(shè)計，分布式安裝，適用于需要統(tǒng)一指揮多區(qū)域或者需要遠程調(diào)度的指揮中心。
目標(biāo)市場: 公共交通、物業(yè)管理、城管、校園巡邏、林業(yè)、公共安全中心、石油&天然氣、機場等。
SmartDispatch: 典型應(yīng)用拓撲圖:

四、產(chǎn)品比較

五、系統(tǒng)需求

詳細內(nèi)容，請下載彩頁。