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SmartDispatch數(shù)字無線調(diào)度系統(tǒng)

作為全球領(lǐng)先的專業(yè)通訊設(shè)備供應(yīng)商，海能達(dá)基于Hytera PDT系統(tǒng)，向您提供有助于遠(yuǎn)程調(diào)度與管理的數(shù)字調(diào)度解決方案--SmartDispatch，協(xié)助您部署并高效調(diào)度所有可用資源。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化生活的不斷發(fā)展，提高公眾服務(wù)、維護(hù)公共安全已經(jīng)成為政府各部門工作的重點(diǎn)。為提高在緊急、突發(fā)重大事件下快速反應(yīng)和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，您需要建設(shè)一套日常管理和指揮調(diào)度系統(tǒng)，以整合現(xiàn)有資源，為公眾提高更快捷、可靠的救助服務(wù)。對(duì)于企事業(yè)單位而言，面對(duì)瞬息萬變的工作環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要時(shí)刻考慮生存和發(fā)展問題，您的企業(yè)是否人員布局合理，并具備快速響應(yīng)的能力？為在市場(chǎng)上搶得先機(jī)，一套前瞻性的語音和數(shù)據(jù)綜合調(diào)度解決方案將幫助您不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理體系。SmartDispatch (專業(yè)版)采用C/S架構(gòu)，模塊化設(shè)計(jì)，完全符合用戶對(duì)于數(shù)字化對(duì)講設(shè)備調(diào)度解決方案的部署需求。系統(tǒng)支持VoIP，可按客戶需求構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)和指揮調(diào)度中心。

【SmartDispatch數(shù)字無線調(diào)度系統(tǒng)主要功能】

終端上下線跟蹤

SmartDispatch系統(tǒng)會(huì)監(jiān)控對(duì)講機(jī)終端的上下線狀態(tài)，并且在必要的時(shí)候允許調(diào)度員查詢終端的當(dāng)前上下線狀態(tài)。

遠(yuǎn)程監(jiān)聽*

調(diào)度員在持機(jī)人員不知情的情況下，通過SmartDispatch系統(tǒng)遠(yuǎn)程激活目標(biāo)終端的遠(yuǎn)程監(jiān)聽功能，此時(shí)目標(biāo)終端會(huì)持續(xù)性地處于發(fā)射狀態(tài)，達(dá)到監(jiān)聽現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)的目的。例如遇到歹徒挾持時(shí)，可根據(jù)發(fā)回的背景語音制定援救策略。

支持各種語音調(diào)度類型

SmartDispatch支持各種PDT標(biāo)準(zhǔn)的呼叫類型，包括個(gè)呼、組呼和全呼。并且每個(gè)調(diào)度臺(tái)可以同時(shí)監(jiān)聽和調(diào)度最多8路語音通道，為各個(gè)行業(yè)需求和使用場(chǎng)景提供彈性的配置，滿足客戶的系統(tǒng)部署要求。

遙斃與激活

在終端遇竊、非法占用信道資源等情況發(fā)生時(shí)，調(diào)度員可以遙斃終端，使其不能正常工作。被遙斃的終端激活后可恢復(fù)正常使用。

多種地圖格式

SmartDispatch系統(tǒng)根據(jù)用戶的需求，用戶可以選擇不同的地圖格式和供應(yīng)商。SmartDispatch所支持的聯(lián)網(wǎng)地圖有Google Maps、OpenStreetMap*；所支持的離線地圖格式有MapInfo。

GPS定位

通過終端內(nèi)置的GPS芯片，調(diào)度臺(tái)可以獲取其位置信息，并且允許調(diào)度員查詢當(dāng)前位置，也可以通過設(shè)定使終端定時(shí)上傳位置信息。

實(shí)時(shí)跟蹤

可以通過SmartDispatch調(diào)度臺(tái)遠(yuǎn)程配置對(duì)講機(jī)終端，使其定期上傳GPS定位信息，以達(dá)到實(shí)時(shí)跟蹤的目的。同時(shí)也可以選擇在地圖上顯示其行進(jìn)軌跡。實(shí)時(shí)跟蹤的實(shí)時(shí)性取決于系統(tǒng)信道使用率。

軌跡回放

該功能可以回放終端在指定時(shí)間范圍內(nèi)的活動(dòng)軌跡，由此可以回顧執(zhí)勤人員的活動(dòng)路線。

軌跡回放

該功能可以回放終端在指定時(shí)間范圍內(nèi)的活動(dòng)軌跡，由此可以回顧執(zhí)勤人員的活動(dòng)路線。

越界報(bào)警

調(diào)度員可以為終端設(shè)置工作區(qū)域或者工作禁區(qū)，一旦執(zhí)勤人員離開工作區(qū)域或者進(jìn)入工作禁區(qū)，指揮中心將會(huì)提示越區(qū)報(bào)警信息，同時(shí)執(zhí)勤人員也會(huì)收到預(yù)置的短消息，提醒其回到正常的工作區(qū)域。

郵件接入*

通過SMTP和POP3郵件服務(wù)器，用戶可以把日常郵件發(fā)送給執(zhí)勤人員，執(zhí)勤人員也可以把短消息發(fā)送至任何郵箱。

短消息

調(diào)度員可以將各種信息以文本形式發(fā)送至前方執(zhí)勤人員，即使在嘈雜環(huán)境下，短消息功能也能保證雙方溝通順暢。

離線短消息*

對(duì)離線的終端發(fā)送短消息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存，終端一旦上線后系統(tǒng)會(huì)馬上發(fā)送，保證所有終端都收到短消息。

緊急報(bào)警

當(dāng)執(zhí)勤人員遭遇緊急情況時(shí)，可通過終端向指揮中心發(fā)送報(bào)警信息，指揮中心再根據(jù)掌握的事發(fā)地點(diǎn)，及時(shí)組織援助。

錄音與回放

調(diào)度臺(tái)所有呼入和呼出的語音都會(huì)被錄音。調(diào)度員可以根據(jù)呼叫類型、呼叫ID、日期等信息查詢通話記錄，并進(jìn)行錄音回放。

數(shù)據(jù)分析與報(bào)表輸出

該功能可以分析終端越區(qū)報(bào)警，定位信息和上下線記錄，調(diào)度員可以參考此數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。

PSTN電話接入*

SmartDispatch支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，可接入PSTN網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)講機(jī)與手機(jī)、固定電話之間的互通。

跨網(wǎng)互通*

通過跨網(wǎng)互通功能，可實(shí)現(xiàn)不同頻段、不同頻點(diǎn)、不同區(qū)域、不同系統(tǒng)和數(shù)模之間的互聯(lián)互通，幫助用戶擴(kuò)大通訊范圍，實(shí)現(xiàn)異型網(wǎng)互通，順利過渡模數(shù)轉(zhuǎn)換。

調(diào)度員互通*

提供企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)，調(diào)度員可以使用調(diào)度臺(tái)進(jìn)行日常的辦公交流，無需切換其它溝通工具，幫助企業(yè)提高運(yùn)作效率，降低電話資源占用率。

*R3.0版本發(fā)布

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