主頁（http://m.by236.com）：摩托羅拉寫頻軟件故障排除簡介(4)

無法連接到鏈路建立系統（僅限中繼器）

如果用戶無法連接到主對講機或對等對講機，請檢查以下系統配置。

驗證鏈路建立網絡連接

檢查是否已正確分配 IP 地址以及 PC 是否可與主控制器通信：

1. 與您的網絡管理員聯系，確保網絡策略允許雙向 UDP 流量。

2. 與您的網絡管理員聯系以檢查任何網絡策略，是否會限制 IP 地址或 MAC 地址。

3. 為了驗證連接性，請確保您的網絡上允許 ping 功能。（系統經過驗證后，如果網絡策略要求，ping 功能可能被禁用。）

4. 在 CPS 中讀取對講機，如果主對講機配置為使用 DHCP 或靜態 IP 地址，則同時驗證網絡設置。如果未選中 DHCP 字段，則表示靜態 IP 地址。（要確定您應使用 DHCP 或靜態 IP 配置，請咨詢您的網絡管理員）。

5. 轉到 CPS 設備信息屏幕和記下主對講機的 MAC 地址。

如果主對講機配置為使用靜態 IP 地址

1. 
   

1. 確保主對講機使用 5 類以太網電纜連接至路由器。

2. 通過 PC 連接到您的路由器。通過路由器接口，查找主對講機的 MAC 地址，檢查 IP 地址。

3. 驗證靜態 IP 不與網絡上另一臺設備沖突。

4. 驗證路由器已配置為轉發分配給主對講機的 UDP 端口上的流量。

5. 嘗試從 PC ping 主對講機的 IP 地址。如果 ping 請求超時，請嘗試重置路由器。

如果主對講機配置為使用 DHCP IP 地址

1. 
   

1. 確保主對講機使用 5 類以太網電纜連接到您的路由器并開啟。

2. 通過 PC 連接到您的路由器。通過路由器接口，查找主對講機的 MAC 地址。驗證它具有分配的 IP 地址，并記下它。

3. 驗證路由器已配置為轉發分配給主對講機的 UDP 端口上的流量。

4. 嘗試從 PC ping 主對講機的 IP 地址。如果 ping 請求超時，請嘗試重置路由器。

如果您能夠 ping 主對講機 IP 地址，但仍無法連接到系統或系統中的對等設備，則繼續。如果您無法與主對講機通信，請與您的網絡管理員聯系。

驗證鏈路建立系統的配置

1. 讀取 CPS 中的所有系統對講機，并驗證以下功能在所有對等對講機上是相同的并在適用情況下與主對講機匹配。

主中繼器 IP 和主中繼器 UDP 端口 - 必須為每臺對等端分配了正確的主中繼器 IP（此參數不同于對講機 IP）和主中繼器 UDP 端口，才能加入系統。

身份驗證密鑰 - 該功能應與主中繼器中的值匹配，并且適用于所有對等端。（例如，如果在主中繼器內關閉該功能，則會在所有對等端內關閉該功能）。

對等防火墻打開計時器（秒）- 此功能用于確保通過防火墻保持打開狀態的對等端之間的連接。根據您的系統，可能需要減小此功能值才能使要連接的對等端保持防火墻打開狀態。

1. 在 CPS 應用程序中，檢查上述功能的設置是否與對等端的常見值匹配。

2. 檢查是否為系統中的每個對等端都分配了唯一對講機 ID。

3. 檢查 CPS 應用程序設置，確保 CPS ID 與系統中對等端的任何對講機 ID 值不沖突。

4. 如果將多個對等端連接到同一個路由器，而另一個對等端在路由器之外，則該路由器必須支持發夾。咨詢您的網絡管理員，相關路由器是否支持該功能。

5. 確保任何更新的系統配置值已寫入對講機，并且對講機重新連接到系統。嘗試重新連接到 CPS 應用程序中的系統。

6. 如果您仍無法連接到系統，讓您的網絡管理員聯系 Motorola 客戶支持。

7.