主頁（http://m.by236.com）：eChat：醫(yī)療急救行業(yè)解決方案

在醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)域，搶救病人最關(guān)鍵的因素是能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，120急救中心為加強(qiáng)對急救車輛和醫(yī)務(wù)人員的管理力度，提高工作效率，對具有調(diào)度指揮功能的通信業(yè)務(wù)有著迫切的需求，主要包括需求為急救調(diào)度指揮、救護(hù)車定位等。

而通常情況下，120急救中心的急救指揮調(diào)度和日常管理是通過固定電話和普通手機(jī)。通常的流程是先收到病員求救信息，由指揮調(diào)度室下達(dá)指令，以單線的方式傳達(dá)給各相關(guān)部門，再由各部門通過普通電話一一通知到下轄的各個(gè)一線員工，組織協(xié)調(diào)120急救的車輛調(diào)度、定點(diǎn)醫(yī)院協(xié)調(diào)等等，整個(gè)調(diào)度過程均為單對單通訊，無群組通訊，無錄音記錄。在重大災(zāi)害等事件發(fā)生時(shí)，120急救的調(diào)度指揮也是基本采用上述的一對一的調(diào)度指揮通信方式，指揮調(diào)度方式非常落后。

如果采用模擬對講機(jī)，模擬信號覆蓋范圍小，無法滿足需求，大范圍進(jìn)行模擬信號的覆蓋，前期投資和后續(xù)維護(hù)的投入都將非常巨大。

在中國電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的善理eChat對講技術(shù)，可以幫助120急救中心將急救車輛調(diào)度、急救資源協(xié)調(diào)、日常管理等工作納入數(shù)字化的集群指揮調(diào)度，給衛(wèi)生局120急救中心的運(yùn)作帶來極大便利。

針對衛(wèi)生局120急救中心目前的管理組織架構(gòu)與調(diào)度功能需求，建議整個(gè)120急救調(diào)度系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下：

衛(wèi)生局120急救中心是120急救的最前沿，具有最高調(diào)度和管理權(quán)限，能夠?qū)?20急救所有車輛和人員進(jìn)行管理、調(diào)度以及定位，在中心指揮調(diào)度室設(shè)置調(diào)度臺一臺、管理臺一臺，調(diào)度臺進(jìn)行對講調(diào)度和定位調(diào)度，管理臺負(fù)責(zé)群組和用戶的管理。

在終端配置方面，其中車隊(duì)每個(gè)車輛配置1臺支持GPS定位功能的天翼對講手機(jī)，其余部門和救護(hù)人員使用普通天翼對講手機(jī)。司機(jī)帶GPS定位功能的天翼對講手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)高精度定位以及對講功能，根據(jù)需要設(shè)置通話權(quán)限。

eChat提高了急救中心的工作效率和管理水平。利用高效率的通信設(shè)備，方便使用者互相聯(lián)系，而且有助于提高急救工作效率，為衛(wèi)生局120急救中心的指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)、維護(hù)管理提供一個(gè)極好的調(diào)度管理平臺，為急救調(diào)度提高效率等提供有力保證。

大幅節(jié)省急救中心通訊設(shè)備投入和修護(hù)費(fèi)用。衛(wèi)生局120急救無需對系統(tǒng)主設(shè)備投資和維護(hù)，僅需購買終端設(shè)備和按月支出服務(wù)費(fèi)用，減少了大量的設(shè)備投資，減少了維護(hù)系統(tǒng)所需要的人力和物力。