主頁（http://m.by236.com）：摩托羅拉系統(tǒng)全球CTO：我在做世界上最棒的工作

對一個科技人而言，世界上最棒的工作是什么？

“我能不斷掌握科技前沿，發(fā)揮好奇心，與一流的人才共事，我們通過科技讓世界變得更美好。”與記者相處短短一天里，摩托羅拉系統(tǒng)全球CTO Paul Steinberg不只一次告訴我自己擁有一份全世界最好的工作，喜悅之情溢于言表。同樣在摩托羅拉系統(tǒng)任職、Paul的女兒甚至稱：“我們正在做的事情就像蝙蝠俠!”。

如果參加五月舉辦在香港的國際應(yīng)急通信大會(CCW)，就不難理解Paul為什么這么說。

三周前，摩托羅拉系統(tǒng)在香港展示了“未來消防概念”。你可以想像一下，消防隊員在烈火蔓延、濃煙密布的火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行搶救時，除了滅火、救人、掌握自身位置與整體建筑物的方向感，背負(fù)分秒必爭的龐大壓力的同時，還必須關(guān)注自身的含氧量、生命體徵等數(shù)據(jù)。然而不久的未來，摩托羅拉系統(tǒng)將借由高科技技術(shù)大大減緩消防隊員同時多工的龐大壓力。簡言之，外部指揮中心將運用AR技術(shù)更好地協(xié)同作戰(zhàn)：指揮官通過頭戴式裝置掌握災(zāi)情現(xiàn)場，包括救災(zāi)進(jìn)度、建筑結(jié)構(gòu)分析，該系統(tǒng)還會自動收集消防隊員的供氧狀況和生命體征，預(yù)先對消防隊員進(jìn)行保護，讓他們只需要專心在一件事上——救人。

這是摩托羅拉實驗室里其中一個項目，對Paul Steinberg而言，他的工作正為社會帶來巨大的改變和貢獻(xiàn)。

環(huán)球網(wǎng)科技獨家專訪了摩托羅拉系統(tǒng)全球CTO Paul Steinberg，他掌握了摩托羅拉系統(tǒng)未來的科技走向，另一方面，他同時領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)風(fēng)投部門，旗下團隊達(dá)550人。當(dāng)一群聰明絕頂?shù)娜艘煌�共事，Paul要如何有效帶領(lǐng)團隊一同勇往直前，同時抱有極大的使命與熱情？

菁英環(huán)繞時 英雄相爭，還是相惜？

在人才濟濟、菁英環(huán)繞的環(huán)境里，Paul對團隊文化的概念源自于貝爾實驗室的特殊氛圍。

Paul Steinberg加入摩托羅拉系統(tǒng)之前，是美國AT&T貝爾實驗室的一員。

貝爾實驗室是美國最首屈一指的研究中心，重大科技發(fā)明不勝枚舉。若將這些歷史性的里程碑略舉一二，包括通信衛(wèi)星、電子數(shù)字計算機、有聲電影、蜂窩移動通信設(shè)備、太陽能電池等等都誕生于此，一個實驗室就贏得8項諾貝爾大獎。

“若你身邊充滿驚為天人的天才，當(dāng)你左右環(huán)顧時，你會說我也想和他們一樣，所以我花了很多時間，踮著腳尖，去跟上這些人，要和他們一樣優(yōu)秀。”Paul表示，“我很幸運有很好、很優(yōu)秀團隊，我們彼此提升，沒有人想拖累團隊，這是我在貝爾實驗室學(xué)習(xí)到的第一件事。”

在菁英環(huán)繞的環(huán)境下工作會是什么樣子？當(dāng)身邊的人好像都比自己還聰明時，Paul經(jīng)歷到的不是競爭壓力。

“我們不是互相比較、爭競，我們害怕的是讓團隊變差。我那時候太年輕，不知道為什么貝爾實驗室能營造出這種氣氛，但是我看見了它的能力，這非常啟發(fā)我。當(dāng)時我非常享受于工作。這樣的文化成為我總是想要營造的。”Paul說。

這群科學(xué)家們以貝爾實驗室為榮，每個人都為團隊的進(jìn)步而努力著。我告訴Paul，中國有句諺語叫“英雄惜英雄”，大概是這個道理。

“我確實遇到很棒的‘Heros(英雄們)’成為我的導(dǎo)師。”Paul回憶起過去說道，這些人相當(dāng)有成就，他們花時間和我相處，與我分享他們的智慧，并且?guī)椭�我。�?dāng)時我甚至不知道他們送了我寶貴的禮物，現(xiàn)在我回首從前，大概有五六人深刻地影響了我的職涯。我獲益甚多。”

曾經(jīng)一段時間，Paul開始尋求摩托羅拉系統(tǒng)下一階段的方向，其中一位“英雄”就給了他關(guān)于客戶面的建議。盡管Paul當(dāng)時不甚明白這個建議背后的原因，但他依然轉(zhuǎn)換了工作方向。“當(dāng)我照做后，事情帶來相當(dāng)大的改變”Paul感嘆地說，“就是某一天的一次對話， 完全轉(zhuǎn)變了我們。至今這個方向仍影響著摩托羅拉系統(tǒng)。”

當(dāng)時貝爾實驗室其中幾位英雄們成為Paul一生的良師益友。“我非常信任他們。” Paul說。

領(lǐng)導(dǎo)一群最聰明的人 最重要的是：真實

Paul在摩托羅拉系統(tǒng)從事25年，身為全球CTO，他現(xiàn)在所領(lǐng)導(dǎo)的團隊一共四大部門，分布于六個國家。作為一位領(lǐng)導(dǎo)，對Paul而言最重要一件事情是“真實”。

這個答案好像很令人驚訝，沒有高談闊論，也沒談花俏的技巧。他把焦點回歸到自己：真實。

Paul表示，“‘真’很重要，這是為什么人們會信任你，尊敬你。我以誠實為待人處世的原則，你能和我談?wù)撌虑榈募?xì)節(jié)，我的態(tài)度是開放的，如果有人想來見我，可以談任何事情。”做一個“很真”的人，身旁的人能夠感受到你。

話峰一轉(zhuǎn)，Paul坦言這樣開放的態(tài)度也會帶來挑戰(zhàn)。“有些事情會讓你不舒服，因為你必須向那些告訴你’你做錯了’的人開放。"

“我的員工們會這樣對我，而他們通常是正確的，你知道，如果他們認(rèn)為你不會聽，或是你會生氣，他們就不會再告訴你。”他說。

讓Paul在各種意見聲浪中，堅持溫和以對的原因，是因為Paul真的希望知道團隊在想什么。“我非常努力建立一個團隊，讓人們能彼此信任，所以我希望知道他們的想法。大部分在我團隊里的人他們在很多事情上知道的東西都比我多，所以我需要知道他們的意見，才能做正確的決策。”他說。

Paul坦承，在這些來回溝通的過程里，團隊太優(yōu)秀也可能有挑戰(zhàn)。“當(dāng)你團隊里是一群聰明絕頂?shù)娜耍�真的是很難。因為他們很有自己的主張、每個人都有不同的想法，所以你必須協(xié)調(diào)。”

另一方面，領(lǐng)導(dǎo)總是同時扮演黑臉與白臉。Paul表示：“如果有人沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，拖垮了團隊，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要處理這些問題。”

“我很努力嘗試將員工放到對的位置上，讓他們得以成功，有時候位置不對、時間不對，你就要把他調(diào)到其他崗位。如果你不這么做，整個團隊會疑惑：為什么你不做些什么？為什么你不優(yōu)化團隊？為什么你讓這些狀況發(fā)生？” 建立團隊信任感，擁有一個開放的環(huán)境的同時，又必須處理員工的績效問題，Paul說，“這是很微妙的平衡。”

在一切溝通與互動的背后，Paul不斷強調(diào)，“我認(rèn)為’真實’、’讓人信任你這個人’是很重要的。他們相信你，是因為你在乎他們、關(guān)心他們，我認(rèn)為這是真正重要的事情。我總是說，我愿意傾聽人們的問題，想了解他們正在做什么，或者他們很興奮想做的事情，我想知道。”

他繼續(xù)說：“所以這來自文化，文化創(chuàng)造了公司。你希望能有充滿信任感、開放的文化，你希望你的團隊能彼此合作，因為團隊協(xié)作的結(jié)果經(jīng)常是更好的。”

跨領(lǐng)域面面俱到? 團隊形形色色力量大

摩托羅拉系統(tǒng)維持技術(shù)領(lǐng)先的其中一個秘訣，是通過大量地投資新科技，而這項任務(wù)正是由Paul Steinberg所負(fù)責(zé)。他每年前往硅谷、美國東岸、加拿大等地，旅行期間，每天造訪20~30家創(chuàng)新企業(yè)、風(fēng)投公司，尋找有潛力的技術(shù)投資標(biāo)的，保持摩托羅拉系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢。

換句話說，在Paul的職責(zé)里，他必須緊追技術(shù)與市場進(jìn)行準(zhǔn)確投資，有效地領(lǐng)導(dǎo)團隊達(dá)成目標(biāo)，同時了解客戶需求并建立長久關(guān)系。如何在方方面面掌握得面面俱到？我發(fā)現(xiàn)他的秘訣正是善用人與團隊。他說，沒有任何人比市場更了解客戶，沒有任何人比科學(xué)家更了解技術(shù)。關(guān)于市場投資，Paul則與硅谷、芝加哥等地投資人維持良好關(guān)系，以掌握市場最新趨勢。

曾經(jīng)有人問Paul招聘科學(xué)家、技術(shù)人才時，哪一個特質(zhì)是他最看重的。他告訴那個人，盡管專業(yè)技術(shù)、博學(xué)多聞、紀(jì)律都很重要，但是只能選一個的話，他認(rèn)為是“好奇心”。因為好奇心能驅(qū)使人不斷產(chǎn)生想法，找出如何讓事情變得更好、或不一樣的方法。

“世界變化得如此快速，所以關(guān)鍵不是你知道些什么，而是你明天、后天了解了什么。你必須持續(xù)知道更多，充滿好奇心的人會這樣做，他們不會落伍過時。我認(rèn)為充滿好奇心的人是謙虛的。有些人認(rèn)為自己知道一切，那他就有問題了。如果是有好奇心的人，他們會假設(shè)自己不知道，所以他們總是會繼續(xù)尋找發(fā)掘。因此我認(rèn)為好奇心是重要的特質(zhì)。”Paul說。

聊到這里，Paul和我說，其實在他旗下的不是只有技術(shù)人才。在團隊中，做UI(界面設(shè)計)的是充滿創(chuàng)造力、想像力天馬行空的一群人，他們曾經(jīng)將摩托羅拉系統(tǒng)正在進(jìn)行的工作畫成一本漫畫書，讓技術(shù)團隊看見未來地球、未來警察、未來的世界。

有趣的是，當(dāng)這些技術(shù)人通過漫畫看見他們手中正在做的事情在未來呈現(xiàn)的樣貌，當(dāng)代碼視覺化變成不斷連載的美麗圖象，整個團隊受到很大的鼓舞。Paul透露，在四五年前，這件事情改變了他的團隊

登峰造極的動力 不是競爭，是夢想

一本漫畫書為何有如此大的魔力？它傳達(dá)的正是摩托羅拉系統(tǒng)的信念：成為最關(guān)鍵的時刻(be the best moments that matter)。Paul進(jìn)一步向我解釋這個信念，因為科技能拯救生命、打造城市安全、甚至協(xié)助你手里的工作、讓一切變得更好，這成為了摩托羅拉系統(tǒng)的使命。Paul透露，在企業(yè)團隊里，使命不容易一下子就找到，不過一旦每個人都看到努力的理由時，整個團隊運作都變得更容易。

“每天上班，他們很興奮地想要實現(xiàn)這個夢想。如何到達(dá)那個地方的渴望超越了彼此競爭，大家都想要使它變?yōu)楝F(xiàn)實。這就像魔法一樣，你可以創(chuàng)造這樣的情境。”Paul認(rèn)為，目標(biāo)，理由，目的，動機是至關(guān)重要的。每個人都有一套信念系統(tǒng)，如果讓大家都看到使命、動機和理由，便有了相同的信仰，整個團隊便能著眼于大方向、大目標(biāo)。

雖然一開始，Paul告訴我他不記得貝爾實驗室打造出激勵人心的團隊氣氛的關(guān)鍵為何，然而，言談至此，Paul似乎找到了答案。讓貝爾實驗室的天才科學(xué)家們不斷登峰造極的動力，不是競爭，是夢想。

“我是一個著眼于大藍(lán)圖的人，我會看到方向，然后把不同的零件、片段組裝起來。”Paul說，“我們都有自己的長處和弱點，像我就不是一個處理細(xì)節(jié)的人，我不會一直追蹤每個人的工作進(jìn)度，所以我會讓這樣的人在我身邊幫助我。”Paul稱。

Paul說自己是一個說故事的人，雖然他并不會自己把東西創(chuàng)造出來，但是他擅長把想法和眾人溝通，用人們能理解的、正確的方式，向客戶和同事傳達(dá)這些想法。

Paul在摩托羅拉系統(tǒng)的25年，見證了該公司將“成為最關(guān)鍵的時刻，讓地球更美好”的信仰的建立。Paul說，這并非一天造成，剛開始的時候是很小的，因為好奇、有興趣了解更多，漸漸讓事業(yè)版圖愈益茁壯。

采訪后記

當(dāng)天才遇見菁英，是英雄相爭，還是英雄相惜？當(dāng)一群聰明人一起共事，究竟如何帶領(lǐng)這個團隊互助與成長，而非一較高下、英雄相輕？

貝爾實驗室為何能營造出超越競爭、讓團隊并肩作戰(zhàn)的氛圍？我發(fā)現(xiàn)它成功的其一關(guān)鍵是：因為貝爾實驗室能讓人以它為榮——這份榮耀豐富了、也轉(zhuǎn)化了團隊和員工，讓每個于有榮焉的人，樂意為它努力向前。

一個讓人以它為榮的企業(yè)少不了使命。如果一個人發(fā)現(xiàn)自己竟然有能力貢獻(xiàn)社會、改變世界，如果一個人能真實感受到自己對于世界的價值，我想沒有什么比這更具意義。這是人性深處的渴望，對于自我價值的探索，以及尋找我是誰等哲學(xué)性、根源性的需要。自發(fā)來自人主動滿足自己原生的需求——存在的意義，超越了僅僅是個人的成功。我相信這就是Paul經(jīng)歷的所謂團隊氣氛的轉(zhuǎn)變，感受到人因夢想而偉大。

這份熱情還蔓延到Paul的家中，Paul的次女也是摩托羅拉系統(tǒng)的戰(zhàn)將，個性活潑外向，她從實習(xí)生一路做到市場部，對公司的使命滿懷興奮。可想而知，爸爸負(fù)責(zé)科技，女兒負(fù)責(zé)市場，這兩個為工作狂熱的人，在家肯定忍不住不斷聊工作的事情。Paul笑著說，老婆快被他們倆人搞瘋了。

Paul的長女是一位醫(yī)生，他說其實長女比較像他，善于邏輯思考，性格較沉穩(wěn)，次女的外放開朗則像母親。盡管Paul自認(rèn)不如女兒熱情奔放，但整場訪談中，我們都可以看出來Paul是一個相當(dāng)重視關(guān)系經(jīng)營的人。

“真誠以對”貫穿了Paul的為人處世，形成了他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這也延伸到他面對客戶的態(tài)度。他說，“我很討厭到一個地方做完簡報就走人，這么做很空虛，如果我們大家可以一起來做些什么，很可能帶來驚奇的可能性。”

這就是Paul，真誠地開放溝通，愿意更多地傾聽與了解。包括在訪談結(jié)束后，他仍舊坐在位置上，不急著離開。他問起我的工作，并分享芝加哥——他所居住的城市是什么樣的地方，他也聊了他的家人，并且再次和我說，他的工作能為世界帶來貢獻(xiàn)，他是最幸運的人。