主頁（http://m.by236.com）：搶占先機 著力打造4G公網對講新業態 歷經2016-2017年大規模技術和產品研發投入的洗禮，4G公網對講的產業鏈趨于成熟，從運營商網絡覆蓋、低成本定向物聯網卡支持，到終端模組解決方案、平臺適配、整機品質把控等，產業鏈各個環節都具備了大規模應用的條件和能力。積極應對4G公網對講發展的契機，2018年2月8日，長期深耕于信息通信技術研發和重點行業垂直市場的捷思銳走下神壇，發布了面向社會渠道和廣泛商業客戶的集群通（GQT）公網運營開放平臺，并承諾對總代合作伙伴永久免費提供基礎語音業務，在業內引起巨大反響。值此時機，捷思銳總裁溫斌先生接受媒體采訪，解讀4G公網對講的行業格局和發展趨勢，以及捷思銳集群通公網平臺的發展策略和未來布局。 1.首先請溫總介紹一下捷思銳的集群通業務在2017年發展情況如何？ 溫斌：謝謝古總編。捷思銳的集群通業務在2017年業務發展情況可以從兩個方面來總結，一是在行業垂直市場實現了重點行業的深度發展和規模化應用；二是瞄準公網對講向4G更替的契機，完成了集群通云平臺運營業務面向廣泛的社會渠道和商業市場全面開放的戰略布局。 捷思銳從2014年確立了基于集群通技術平臺深耕重點行業市場的發展戰略，組建了專門的事業部團隊深入鐵路、公路、民航、司法、應急等重點行業。經過幾年的努力，順應行業信息通信技術移動化應用大潮，捷思銳的產品、解決方案和市場經驗都得到了這些行業客戶的高度認可，2017年度都取得了重要突破。例如，捷思銳從2017年初首次中標南航移動可視化指揮調度平臺，到年底連續4次中標南航各部門的移動化應用項目招標；在高鐵領域，上海鐵路局采用集群通結合其內部信息管理系統實現多部門業務應用，包括旅客服務、智能運維、客運網格化管理、客運及商業巡檢等；在公共安全領域，內蒙古武警總隊采用集群通系統構建了以信息系統為主導，以現場態勢為支撐的指揮手段，借助4G移動終端實現了安保勤務的全程可視可控。 2017年是4G公網對講的元年，運營商、平臺商、終端模組及解決方案商、終端廠商和渠道代理商廣泛投入、熱情參與，為4G公網對講的發展奠定了堅實基礎。隨著電信運營商4G網絡覆蓋的進一步普及和物聯網卡定向流量價格的下調，以及基于4G模組的中低端對講機解決方案趨于成熟，成本大幅降低，4G公網對講勢必在2018年實現規模化的發展。正是基于這一行業整體發展趨勢的判斷，捷思銳從2017年初開始著手全面部署集群通（GQT）公網運營業務，將集群通在垂直行業市場積累的技術和經驗應用到碎片化的大眾化商業領域市場。經過一年多時間的精心策劃和全面投入，完成了集群通公網運營產業鏈的整體構建，包括與廣州信位、上海宇祐、重慶駱賓、上海移遠等4G對講機模組及解決方案商合作開發，形成了標準化的集群通對講機終端軟件包；與新和沃、普星、鐵通、新世紀、祺祥、力聲、拓鵬、南極星等廠商合作開發了系列化的集群通渠道銷售終端產品；與中國聯通、中國電信物聯網中心合作建立了集群通專用物聯網卡定向流量池；全面優化設計了集群通公網運營平臺的渠道管理后臺系統，形成了操作簡便、功能完善的代理商業務管理系統（AMP)，為代理商業務發展提供了良好的銷售管理工具。 2. 請溫總給我們介紹一下捷思銳集群通公網運營平臺的特點、優勢有哪些？ 溫斌：這幾年發展起來的公網對講業務平臺很多，但無論是電信運營商建設運營的平臺，還是民營企業自主運營的平臺，都是以語音業務為主，運營產品單一，同質化競爭很嚴重。集群通平臺源于十幾年積累的行業多媒體融合通信系統，其發展背景與其他公網對講運營平臺完全不同，這也決定了集群通平臺的獨特性和技術優勢。特別是在4G網絡環境下，更能體現集群通強大的多媒體業務能力和平臺運營支撐能力。 首先，集群通平臺是按照電信增值業務運營平臺的要求開發的，具備完善的運營支撐管理系統，支持多業務、多產品套餐的運營。例如，目前上線的集群通業務套餐包括：對講業務套餐、對講定位業務套餐、對講定位視頻業務套餐、對講定位視頻錄制套餐等，并對不同套餐進行差異化定價，從而滿足不同市場需求、不同用戶群體的使用和價格要求。 其次，集群通平臺繼承了捷思銳歷經十多年研發積累的行業多媒體融合通信系統技術，具備強大的多媒體調度指揮業務能力，基于語音調度、視頻調度和位置調度的調度臺軟件凝聚了大量行業客戶的實際使用經驗，功能豐富。同時，結合運營支撐后臺的多產品套餐運營能力，可以將豐富的系統業務功能組合成不同的產品，針對不同的行業客戶進行差異化服務和定價。 第三，集群通平臺的發展目標是著力打造面向終端廠商、第三方應用開發商、系統集成商、渠道代理商和最終客戶的開放式公網對講能力平臺，構建一個以集群通平臺為核心的產業生態鏈。平臺的開放性表現在幾個方面，一是終端開放，捷思銳提供標準化的終端軟件包供第三方終端廠商集成適配；二是業務能力開放，包括提供終端SDK、調度臺SDK開發包，以及系統GIS數據接口、用戶數據接口供第三方應用開發商二次開發和集成使用；同時，捷思銳還面向渠道合作伙伴提供豐富的個性化定制服務。 3. 今年春節前，捷思銳發布了集群通平臺語音業務免費的消息，在業界引起了很大震動，反響強烈。請溫總解釋一下集群通平臺語音業務免費的具體含義是什么？捷思銳采取這一市場策略的初衷是什么？ 溫斌：大家熟知的殺毒軟件、地圖軟件，以及智能手機產業，在初期都經歷了商家過度參與、嚴重同質競爭、市場混亂的階段，最后又都在一種新的商業模式下歸于理性和平靜。同樣，公網對講產業也勢必經歷這樣的一個輪回，商業模式升級，打破同質競爭，市場重新洗牌是產業發展到一定階段后必然要經歷的洗禮。 在過去近十年里，公網對講完成了技術逐步成熟、產業鏈構建成型和市場培育的過程，目前狀況仍處于混沌膠著的狀態，很熱鬧，也很困惑。隨著4G公網對講時代的到來，產業格局重構是必然要發生的事情，捷思銳不做，也一定會有別的公司來做，這一趨勢是不可抗拒的。捷思銳蟄伏多年，精心準備，結合4G網絡更替的契機，我們適時出擊搶占了這個先機，也為今后的發展奠定了良好的基礎。 公網對講業內的人都了解，近幾年平臺、終端產品和市場亂象叢生，魚目混珠，讓最終消費者既愛又恨。發展現狀有悖當前社會提倡服務升級、消費升級的大環境。采用新的商業模式打破當前的產業格局，引領產業向縱深、向高水平方向發展，這就是捷思銳發布集群通平臺“語音免費”商業策略的初衷。對捷思銳來講，就是要實現在4G公網對講時代搶占先機。 集群通平臺運營業務旨在以集群通平臺能力為核心，通過渠道代理模式打造一個面向最終用戶的服務體系，強調渠道代理對最終用戶的服務價值，體現服務升級、消費升級的價值觀。因此，集群通平臺語音免費業務是針對渠道代理，充分讓利給代理，促進代理向最終用戶提供更高質量的服務，達到最終用戶用好、滿意的目的。同時，捷思銳將進一步推動平臺升級，支持更豐富、更智能、更先進的業務，提供增值服務，進而形成一個結合通信技術、信息技術和人工智能（大數據）技術的智慧化業務平臺。 溫斌：前面我也提到了，2017年可以定義為4G公網對講的元年，2018年將是4G公網對講迅速崛起的一年，年初廈門普星發布上市的4G全網通G21產品在業界引起的反響可以認為是個例證。我認為可以從以下幾個方面來看未來兩年的發展： 第一，突破傳統對講的概念，重新定義公網對講。在4G網絡和智能終端的支撐下，公網對講的業務、功能、產品形態將發生重大變化，公網對講產品將被重新定義。 第二，傳統對講機廠商全面參與公網對講產業。公網對講發展之初是由手機廠商主導的，2014年之后深圳和泉州的部分傳統對講機廠商開始介入，但始終處于低端品牌的市場范疇。隨著4G公網對講機技術的成熟，音質、延時等性能的提升，高端品牌的傳統對講機廠商也都在伺機進入。據了解，包括摩托羅拉、建伍、海能達等高端品牌商都有望在年內推出公網對講的系列產品。 第三，商業模式重構，平臺運營商將重新洗牌。當前平臺運營商可以分為兩類，一類是電信運營商運營平臺；另一類是民營企業自主運營的社會平臺。電信運營商的平臺因其特定的資源和渠道優勢，將繼續維持其固有的商業模式。社會平臺的商業模式單一，就是靠收取平臺服務費生存，需要規模用戶和持續提升競爭能力來維持。當前，絕大部分的社會平臺（包括部分廠商自建的平臺）都只能提供單一的業務，并以語音業務為主，平臺研發公司也不具備投入大量資源持續演進平臺的能力，這些平臺在“語音業務免費”的沖擊下，勢必失去長期生存的能力。 第四，行業回歸理性，在更高維度上有序發展。無論是平臺，還是硬件終端，當前的競爭焦點都是價格。低價競爭的結果勢必造成服務質量下降、產品品質下降，影響用戶體驗，給最終用戶造成損失。隨著更多終端品牌商的進入，平臺運營商商業模式的升級，部分低端廠商和平臺運營商的退出，兩三年后行業將逐步進入成熟發展期。 第五，國內市場帶動全球市場，產業規模持續擴大。當前海外市場的成熟度還遠低于國內市場，但在國內市場成熟產業鏈的帶動下，未來幾年海外市場也必將獲得更快速發展。 5.剛才您也提到海外市場，據我了解捷思銳在海外公網對講市場也已經有所布局，能否介紹一下海外市場的情況和捷思銳這些年的經驗？ 溫斌：捷思銳從2015年開始布局海外市場，至今已經耕耘了3年多時間，先后在東南亞、歐洲、南美洲和大洋洲近20個國家開展業務，初步完成了面向全球海外市場的公網對講業務整體布局，進入穩步發展的軌道。 為了接軌國際市場，捷思銳在新加坡設立了專門的海外業務團隊，并啟用了“Virtual Trunk”作為集群通海外業務品牌，D’Call作為自有硬件終端產品品牌。從一開始，捷思銳海外業務的定位就是要打造公網對講國際化虛擬運營服務高端品牌形象，從平臺的國際化改造、完善和優化，到運營服務的標準、硬件終端品質的要求、市場準入的合規性等，以及本地化合作伙伴的遴選，各方面都嚴格把控，做了大量的工作。期間，我們也遇到很多問題，如本地基礎電信運營商網絡的磨合、網絡信號覆蓋狀況的了解、服務器部署條件的限制、合作伙伴及最終用戶的習慣思維及對公網對講的理解等，每一個環節都可能影響業務的推進。 在海外市場拓展過程中，我們也看到其他國內平臺商和終端廠商在不斷嘗試發展海外業務，我也和其中部分老板進行過深入交流，大家都遇到過不少困難，有的甚至退縮回來等待更成熟的時機。但有一點共識，經過一年又一年的試錯和用戶培育，海外市場也在逐步走向成熟，而且大家都一致認為海外市場潛力巨大，值得長期投入。 今年3月7日-8日，剛剛結束的奧特蘭（美國佛羅里達州）IWCE展會上，公網對講的參展廠商多達24家，其中有18家來自中國大陸，與去年拉斯維加斯的IWCE展會和德國科隆的PMRExpro展相比，參展廠商更多，而且關注度也更高了。同時，展商統計數據也說明中國廠商已經開始全面出擊全球公網對講市場。 6.公網與專網，溫總又是怎么看待這兩個市場的？ 溫斌：在行業指揮調度等融合通信市場，公網和專網長期共存，相互融合，互為補充，既是事實也是行業共識。而且隨著技術和產品的發展，公網和專網的融合將在終端融合、網絡融合和應用融合三方面全面展開。一方面，在國防、公共安全、應急等領域，以及鐵路、電力、城市軌道交通等重大基礎設施生產環節，專網將長期發展，國內外市場規模也將進一步擴大。另一方面，公網對講進入4G時代以后，其覆蓋范圍、業務功能、使用門檻低等優勢將更加突出，發展趨勢必將更迅速、應用面更寬、市場規模更大，無論是公有云運營模式市場還是私有部署垂直行業大客戶市場，公網對講的業務規模都將出現巨大增長。 溫斌：2018年捷思銳將進一步投入研發和市場資源，全面打造“集群通公網運營平臺新生態”，形成包括終端廠商、代理商、第三方應用開發商和最終用戶的良性生態，各司其職，合作共贏。 終端廠商是產業鏈的基礎環節，捷思銳將一如既往地與模塊方案商和終端廠商緊密合作，完成集群通硬件終端產品認證及管理體系的規范建立，重點打造高質量、高性價比、有顏值的明星產品，形成規模效應。 今年另一項總要任務就是渠道建設，以“優質服務”為宗旨，建立有粘性的合作性渠道體系。采用總代模式，在全國范圍建立以總代為業務龍頭的渠道體系，充分讓利給總代，服務好總代，和總代共謀發展，發揮總代的本地化市場資源和用戶服務能力優勢。 集群通平臺向第三方應用開發商提供能力開放接口，本著開放共贏的戰略，捷思銳將進一步完善平臺能力開放接口和技術服務，為第三方應用開發商提供強大的平臺能力支撐。 總之，捷思銳在新的一年里，將堅定地結合公有云和私有云部署業務，用“開放 合作 共贏”的心態，著力打造集群通產業新生態。整合廣大合作伙伴資源，做大集群通產業規模，從而為最終客戶提供更高效率、更低成本的服務和應用解決方案。 8.捷思銳集群通平臺的未來發展規劃是什么？ 溫斌：經過十多年的技術、產品和行業客戶服務經驗積累，在移動互聯網、智能終端、大數據、物聯網等技術發展和應用背景下，捷思銳的行業融合通信與信息化解決方案不斷深入和完善。2017年初捷思銳對外發布了集群通平臺技術體系的規劃藍圖，正式提出“下一代行業智能服務平臺（Next Generation Industrial Intelligent Services Platform, 簡稱 (中國集群通信網 | 責任編輯：李俊勇) |
）”，布局未來行業通信與信息化市場，進一步鞏固捷思銳在行業信息通信技術應用領域的引領地位。集群通公網運營平臺也將在公司整體技術體系演進規劃落地的推動下，逐步演變成為“下一代行業智能服務能力開放平臺”。
