主頁（http://m.by236.com）：從G20峰會(huì)保障到城市守護(hù)：海能達(dá)的十五年南非公共安全深耕之路

2025年11月，南非約翰內(nèi)斯堡。二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人第二十次峰會(huì)在此盛大開幕，全球最具影響力的經(jīng)濟(jì)體領(lǐng)袖齊聚一堂，共商"團(tuán)結(jié)、平等、可持續(xù)"的全球發(fā)展新愿景。作為G20峰會(huì)首次在非洲大陸舉辦的里程碑事件，這場國際盛會(huì)不僅吸引了世界目光，更對(duì)通信保障提出了前所未有的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

在這場聚焦全球治理與可持續(xù)發(fā)展的國際峰會(huì)上，一家來自中國的專業(yè)通信解決方案提供商——海能達(dá)，再次以卓越的技術(shù)實(shí)力和可靠的產(chǎn)品性能，為峰會(huì)提供了關(guān)鍵通信支持。從約翰內(nèi)斯堡到開普敦，海能達(dá)為約翰內(nèi)斯堡大都會(huì)警察局、開普敦市政團(tuán)隊(duì)、西開普省警察局等一線公共安全和應(yīng)急團(tuán)隊(duì)提供TETRA系統(tǒng)與寬窄帶融合終端構(gòu)建可靠的關(guān)鍵通信網(wǎng)絡(luò)，在跨區(qū)域、高并發(fā)場景下實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)對(duì)講到智能調(diào)度的技術(shù)跨越。無論是安保人員的實(shí)時(shí)指揮調(diào)度，還是應(yīng)急響應(yīng)的無縫銜接，海能達(dá)的解決方案都確保了峰會(huì)期間通信的穩(wěn)定可靠，成為南非政府"不可或缺的通信伙伴"。

在南非，海能達(dá)的價(jià)值遠(yuǎn)不止一次峰會(huì)的通信保障。在南非的十五年深耕，早已將技術(shù)創(chuàng)新與長期的城市安全建設(shè)完美結(jié)合，成為南非城市安全的"隱形守護(hù)者"。我們有幸采訪了海能達(dá)南部非洲總經(jīng)理鄭添渤，與他一起探討了海能達(dá)如何從初入南非的“外來者”到城市公共安全“共建者”，如何一步一個(gè)腳印，把信號(hào)帶進(jìn)南非的街頭巷尾，用十五年時(shí)光扎根、生長、枝繁葉茂。

深耕南非：從技術(shù)輸出到價(jià)值共創(chuàng)

早在2000年初，海能達(dá)將目光投向了遙遠(yuǎn)的非洲大陸，南非成為其開拓非洲市場的重要一站。這一選擇并非偶然——作為非洲經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家，南非在公共安全、交通運(yùn)輸、礦業(yè)等領(lǐng)域?qū)�專業(yè)通信設(shè)備有著巨大的需求，而當(dāng)?shù)叵鄬?duì)滯后的通信基礎(chǔ)設(shè)施為海能達(dá)提供了廣闊的市場空間。

初到南非，海能達(dá)面臨的挑戰(zhàn)不言而喻。作為一個(gè)外來品牌，如何在已經(jīng)被國際巨頭占據(jù)的市場中站穩(wěn)腳跟？海能達(dá)選擇了最直接也最有效的方式：用技術(shù)實(shí)力說話。海能達(dá)針對(duì)南非市場的特殊需求，推出了量身定制的無線專網(wǎng)解決方案，這些方案不僅在技術(shù)性能上達(dá)到了當(dāng)時(shí)國際先進(jìn)水平，更重要的是充分考慮了南非當(dāng)?shù)氐膶?shí)際應(yīng)用場景。

鄭添渤說：“2017 年，海能達(dá)南非子公司成立，歷經(jīng)多年業(yè)務(wù)深耕，其本地化團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�成長。2023 年，海能達(dá)完成南非辦公空間的全面升級(jí)，通過整合售前對(duì)接、售后保障、營銷推廣等服務(wù)能力，為南非及周邊國家客戶提供了更完善的即時(shí)性支持”。

隨著在南非市場的深入，海能達(dá)充分調(diào)研了解客戶日益增長的需求。南非的公共安全機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：城市化進(jìn)程加快帶來的治安壓力、傳統(tǒng)通信設(shè)備老化導(dǎo)致的效率低下、跨部門協(xié)作不暢造成的資源浪費(fèi)等問題日益突出。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，海能達(dá)將國內(nèi)成熟商用的融合通信解決方案結(jié)合南非實(shí)際情況，創(chuàng)新性地打造南非版融合通信解決方案，在南非市場從單一產(chǎn)品銷售，向融合解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)變。公司前瞻性地投入大量研發(fā)資源，創(chuàng)新打造融合通信解決方案——該方案的核心優(yōu)勢(shì)在于能無縫整合DMR/TETRA數(shù)字對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、公網(wǎng)對(duì)講設(shè)備及融合通信平臺(tái)，為執(zhí)法、應(yīng)急等關(guān)鍵任務(wù)領(lǐng)域構(gòu)建一體化強(qiáng)大通信系統(tǒng)。這一能力恰好滿足了南非等市場對(duì)復(fù)雜通信場景的迫切需求。

以約翰內(nèi)斯堡應(yīng)急管理服務(wù)中心（EMS）和市政警察局（JMPD）的項(xiàng)目為例，海能達(dá)提供的PTC680多模對(duì)講機(jī)集成了TETRA窄帶和LTE寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了在不同網(wǎng)絡(luò)間的自動(dòng)無縫切換。在保留原有的TETRA關(guān)鍵任務(wù)語音通信服務(wù)的前提下，PTC680可通過4G運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)提供地圖訪問、路線查詢、人員實(shí)時(shí)定位等功能，并支持圖像、視頻通話等寬帶服務(wù)，這大大提升了一線警察和急救人員的現(xiàn)場工作能力。

海能達(dá)在南非的十五年，不僅是商業(yè)成功的十五年，更是深度融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的十五年。海能達(dá)深刻認(rèn)識(shí)到，作為一家專業(yè)通信解決方案提供商，其使命不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是要通過技術(shù)創(chuàng)新為南非的城市安全和社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

城市守護(hù)：從"隱形守護(hù)者"到"安全共建者"

海能達(dá)的通信解決方案已經(jīng)深入南非的方方面面。從餐廳、酒店、市政服務(wù)、電力企業(yè)、機(jī)場運(yùn)營，到公共安全等關(guān)鍵部門，總能看到海能達(dá)設(shè)備的身影。這些設(shè)備通過穩(wěn)定可靠的語音、視頻和數(shù)據(jù)通信，幫助各行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作、快速響應(yīng)，讓城市的日常運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢有序。

在現(xiàn)代城市中，通信就是“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。海能達(dá)正是這張網(wǎng)絡(luò)背后的力量，讓南非的城市在復(fù)雜與高壓環(huán)境中依然保持運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

在今年的 AfricaCom 展會(huì)上，海能達(dá)展示了多項(xiàng)面向未來的通信創(chuàng)新，包括融合語音、視頻和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一通信平臺(tái)，以及支持更高效現(xiàn)場協(xié)作的新一代終端設(shè)備。這些方案的展示，也被視為海能達(dá)技術(shù)路線的縮影——通過不斷的產(chǎn)品迭代和平臺(tái)能力升級(jí)，持續(xù)推動(dòng)當(dāng)?shù)赝ㄐ朋w系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著南非等國家在公共安全、市政管理、機(jī)場運(yùn)營和電力領(lǐng)域加速數(shù)字化進(jìn)程，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，海能達(dá)的創(chuàng)新能力正為區(qū)域城市安全體系構(gòu)建更高效的協(xié)同基礎(chǔ)，幫助一線力量在未來面對(duì)更復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境時(shí)具備更高的響應(yīng)效率與信息透明度。

海能達(dá)深知，技術(shù)設(shè)備的投入只是城市安全建設(shè)的第一步，更重要的是人才培養(yǎng)和能力建設(shè)。為此，海能達(dá)在南非建立了完善的技術(shù)培訓(xùn)體系，包括每兩周一次的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、專項(xiàng)認(rèn)證培訓(xùn)和定制化課程。

不僅如此，2025年8月海能達(dá)在南非舉辦了首屆“海能達(dá)技術(shù)挑戰(zhàn)賽2025”，鄭添渤說“海能達(dá)技術(shù)挑戰(zhàn)賽不僅是一場比賽，更構(gòu)建了讓代理商與合作伙伴相互啟發(fā)、共同成長的平臺(tái)。看到不同背景的團(tuán)隊(duì)全力以赴，我深刻感受到‘連接與競技’背后的無限潛力。首屆賽事的成功印證了我們?cè)诩夹g(shù)賦能與人才培養(yǎng)上的投入，為未來合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”。

海能達(dá)在南非的成功實(shí)踐，不僅贏得了商業(yè)上的成功，更為全球公共安全行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和范例。海能達(dá)也不斷地將南非積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和管理模式成功復(fù)制到其他非洲國家乃至全球市場。

從2015年南非中非合作論壇峰會(huì)的通信保障、到印尼G20峰會(huì)、泰國APEC會(huì)議、金磚峰會(huì)等國際重大活動(dòng)的通信支持，海能達(dá)的專業(yè)能力和服務(wù)水平得到了全球客戶的認(rèn)可。這些成功的國際項(xiàng)目，不僅提升了海能達(dá)的品牌影響力，更重要的是驗(yàn)證了其解決方案在不同文化背景和不同應(yīng)用環(huán)境下的適應(yīng)性和可靠性。

結(jié)語：超越商業(yè)的價(jià)值追求

從鄭添渤的暢聊中，一起回顧海能達(dá)在南非的十五年發(fā)展歷程，我們可以清晰地看到一條從商業(yè)成功到社會(huì)責(zé)任的價(jià)值升華之路。海能達(dá)不僅僅是在銷售通信設(shè)備，更是在構(gòu)建城市安全的"神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)"；不僅僅是在提供技術(shù)服務(wù)，更是在培育本地化的技術(shù)能力；不僅僅是在追求商業(yè)利益，更是在承擔(dān)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。

面向未來，隨著全球城市化進(jìn)程的加速和公共安全挑戰(zhàn)的日益復(fù)雜，海能達(dá)在南非的成功經(jīng)驗(yàn)將為更多國家和地區(qū)提供借鑒和啟示。我們堅(jiān)信通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、深度的社會(huì)融合和堅(jiān)定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，海能達(dá)正在構(gòu)建一個(gè)更安全、更智能、更可持續(xù)的城市未來。