主頁（http://m.by236.com）：最具爆發力的業務：PTT勢成燎原的星星之火

　　文/劉欣

　　流行區域：美國

　　主導運營商：Nextel、Verizon、Sprint

　　流行風向標：

　　美國又來了。在這個自由寬松的國度里，任何適應用戶需求的業務都很容易從星星之火蔓延成燎原之勢。VoIP業務成就了一批美國的虛擬運營商，而PTT業務則成就了一個品牌，那就是脫穎而出的Nextel。

　　如果用戶是上帝，Nextel就是耶穌，而PTT則是十字架。

　　星星之火Nextel

　　在美國，PTT(Pushtotalk，無線一鍵通)業務是和Nextel聯系在一起的。Nextel在美國的PTT業務取得的成功是有目共睹的。僅2%的客戶流失率，每月70美元的行業領先ARPU，締造了美國通信業的神話，Nextel在1993年首開PTT業務之先河，并成為該業務的代言人。簡單地說，PTT是一種類似于對講機和集群通信的服務，它讓用戶在號碼不變的情況下把手機變為對講機，即按即聊，并進行多方會話。Nextel的PTT業務最初用于集群網上的小組管理和團隊協作，并被許多特殊行業所采用，如車隊、政府/公共安全部門、商業娛樂、社會活動等，而近兩年，由于公共移動網也開始提供PTT業務，龐大的用戶群在將PTT推而廣之的同時，也從技術上和業務上對PTT有了更高的要求。

　　在技術方面，Nextel采用了名為DirectConnect®的PTT解決方案，建立在iDEN®基礎之上(iDEN®是摩托羅拉的一項專有技術)。當前，Nextel的DirectConnectPTT業務在Nextel電話呼叫總數中占到75%的比例，而且其每用戶每月通話時間(“MOU”)仍然超過了600分鐘，與行業平均水平持平。這就表明增加PTT業務并不會減少運營商的基本話音收入。正是因為Direct Connect，Nextel取得了令業界同行妒忌的驕人業績。

　　在業務上，豐富多彩、價格低廉的手機終端讓普通用戶也具有了使用PTT的機會，而用戶需求也將隨之越來越明顯，Nextel剛推出的NextMail就是應運而生的一項業務創新。

　　推波助瀾的Verizon、Sprint

　　近兩年來，深受用戶歡迎的PTT業務也受到了美國兩大CDMA運營商的關注。在PTT向全美的推進過程中，Verizon無線和SprintPCS功不可沒。

　　美國第一大CDMA運營商Verizon無線于2003年8月在國內推出PTT服務，其優勢在于遍布全美的網絡，借助Verizon的全國性網絡，用戶能夠輕松一鍵和全國任何地方的個人、群體用戶分享信息。Verizon同時對PTT服務做了一些改進，包括自助建立聯系方式列表，Verizon無線的用戶可以在其專門的網站上免費建立和管理聯系表，最多可以建立50個聯系群組，150個個人聯系方式。

　　Verizon的終端采用了摩托羅拉V60p，它同時具有PTT按鍵和對講麥克風，既可以打移動電話，也能夠“即按即說”，還能讓用戶享受Verizon無線其他服務，如ChoiceSM全美通話、移動互聯網、文本短信等功能等。V60p同時具有GPS定位功能，售價149.99美元。Verizon無線同時提供多種資費套餐，價格根據通話時間從59.99美元到219.99美元不等。

　　2003年11月，美國第二大CDMA運營商Sprint推出PCSReadyLink服務。該業務最初面向企業用戶，Sprint面向商業用戶推出名為PCSClear Wireless Workplace的一整套的產品和服務，讓企業能夠在移動過程中也保持暢通無阻的通信狀態，隨時接收重要信息。而PCS Ready Link服務能夠提升員工的工作效率，對這套產品服務提供補充。

　　隨著業務的不斷推廣，除了商業用戶之外，Sprint的ReadyLink服務也吸引了不少十幾歲的青少年和家庭用戶，越來越多的個人用戶和商業用戶開始選擇使用這項服務，一對一或在家人、朋友、客戶、同事等小群體范圍內進行通話。Sprint第二季度的財務報表顯示，截至6月底，PCSReadyLink的用戶數為36萬。

　　用戶認為，PTT服務所具有的方便快捷和經濟性對于家庭成員和朋友之間的通信來說意義非凡。Sprint的PCSReadyLink服務能夠幫助家庭來調節繁忙的作息時間表，允許朋友之間進行群組通話，而這些功能都可以不占用標準的語音通話時間。終端方面，Sprint的合作對象是Sanyo，為用戶提供多種選擇。

　　走出美國勢成燎原

　　由于監管相對寬松，技術條件成熟，美國通信業在創新方面一直遙遙領先，PTT也成為其他國家模仿的重點之一。

　　2004年5月，和黃印度分部正式開通PTT服務。而印度Tata也借助高通的BREWChat技術推出PTT服務。2004年9月，Orange在經過9個月測試后推出PTT服務。澳大利亞Telstra于2004年6月開通PTT服務。2004年7月，新加坡電信開始測試PTT。中國兩大運營商移動和聯通目前也都處于測試階段。此外，日本KDDI和NTTDoCoMo、美國AT&T均對PTT前景看好。

　　目前，業務多樣化是移動通信的必然趨勢，從語音向數據擴展，表現在PTT業務上就是從PTT到PTC(PushtoCommunicate)，按鍵不再僅僅為了通話，還有收發語音Email、視頻會議、多媒體等業務。作為PTT的領先者，Nextel更覺察到了胸前十字架的沉重壓力——Verizon和Sprint的競爭已經奪走了Nextel不少用戶，因此，Nextel的探索也最為積極。

　　2004年6月，Nextel發布一種名為NextMail(一鍵郵)的服務，僅需按下手機上的一個連接鍵，Nextel的用戶就能夠在手機上發送mp3格式的語音信息至電子郵件接收者。在美國境內以及加拿大、巴西等地區，Nextel的用戶可以隨時隨地發送NextMail語音信息，而這些地區的接收者則無需是Nextel的用戶。

　　在PTT的基礎上，一鍵通信的真正實現也將指日可待，在這場勢成燎原的星星之火之中，除了用戶獲益非淺，PTT還將全面改造通信產業鏈，從運營商、終端廠商、設備廠商到應用開發商，更密切的合作將意味著通信行業效率的全面提升。