前期溝通:

2012年初，黑龍江太平洋保險公司想組建全省14分支的電話系統(tǒng)，一期建設(shè)384個信息點，二期擴容到1100個信息點，實現(xiàn)全省14分支間免費通話、異地出局、電話會議、語音郵箱、與V2視頻會議系統(tǒng)對接等需求，客戶共選定三家公司進行比較，通過幾次的電話溝通，進行方案設(shè)計、產(chǎn)品報價，客戶回復(fù)年后抽時間面談。

合同落實：

我公司銷售、工程師、研發(fā)于2012年2月7年，新年工作第一周，迅速進入工作狀態(tài)，做好充分的準備踏上了拜訪客戶的路程，客戶對我們的響應(yīng)速度、人員配備、敬業(yè)精神給與了很高的評價，經(jīng)過兩天的溝通，客戶深度了解了高鴻方案的可行性、維護方便、擴容方便、豐富的業(yè)務(wù)功能，尤其是能和視頻會議系統(tǒng)對接的優(yōu)勢，又通過大唐高鴻品牌的影響力，眾多的成功案例，良好的口碑，合理的價格，使客戶最終決定與大唐高鴻合作，取消了和福建敏訊、哈爾濱本地公司面談的機會，最終于2月底與高鴻簽署了合同。

項目實施：

    由于客戶工期緊張，要求3月15日前必須上線，并且實現(xiàn)全省14個分支互聯(lián)互通，實現(xiàn)客戶所要求的所有功能，一個艱巨的任務(wù)擺在了高鴻人面前，但是高鴻人沒有畏懼、沒有找借口、沒有要求客戶延長工期，加強自身的工作強度、協(xié)調(diào)自身資源、提高工作效率，通過公司生產(chǎn)部的高效工作，如期把18臺設(shè)備從生產(chǎn)、調(diào)試、出廠前老化試驗保質(zhì)保量的交貨給客戶，通過工程部張威施工前和客戶充分的電話溝通，告知客戶應(yīng)該準備的施工環(huán)境，需要配合的人員情況，大大提高了工作效率，工程師到場后在客戶的配合之下，順利的在3月15日前完成了14分支機構(gòu)所有設(shè)備的安裝、調(diào)試，所有功能達到了客戶的要求，最終順利通過驗收，證明了高鴻工程師的專業(yè)、高效，得到了客戶的一致好評，客戶感慨道：真沒選錯公司！

售后回訪：

    從設(shè)備上線至今為止已經(jīng)運行兩個半月，通過多次電話回訪，客戶反饋系統(tǒng)運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)過任何問題，對高鴻的產(chǎn)品給與高度贊揚。

客戶評價：

    設(shè)備穩(wěn)定、功能豐富、使用便捷、管理便捷，大公司大品牌值得信賴！