主頁（http://m.by236.com）：外賓盛贊大運優質服務 提起志愿者齊豎大拇指 他們工作在離大運最遠的崗位，是外國運動員抵達深圳的第一印象。沒有他們，參賽人員就無法順利與大運組委會接洽，無法順利坐上開往大運村的車輛。 他們就是肩負大運嘉賓機場抵離服務的大運會機場抵離服務工作人員和志愿者。自8月2日凌晨6時35分，香港國際機場迎來大運會抵港第一批賓客以來，他們始終繃緊“機場抵離無小事”這根弦，健全機制，快速反應，協同聯動，全力以赴應對各類突發應急事件。截至昨日，大運會機場工作委員會各抵離服務中心成員和志愿者們累計接待抵深12322人，處置突發事件近80起，實現了“零投訴、零延誤、零差錯”的工作目標。 寶貴35分鐘運動員順利踏上征途 8月10日晚，駐香港機場抵離服務中心接到總指揮部辦公室主運行中心發來競賽日程變更通知，哥倫比亞隊與韓國隊的男子足球小組賽于11日晚上9時45分舉行。但根據抵離信息顯示，哥倫比亞男子足球隊24名球員于11日下午2時30分才抵達香港國際機場。 服務中心當晚立即緊急協調香港機場管理局，分析通關各環節可以加快的應急處置方式。11日上午9時整，經機場抵達信息系統確認，哥倫比亞代表團將于下午2時20分抵達香港國際機場。 與時間賽跑是第一要務！香港機場管理局迅速啟動應急預案，調整飛機靠泊閘口，并告知該航班將靠泊47號閘口，行李提取安排在4號行李帶。下午2時整，應急中心工作人員和志愿者提前到達閘口迎接哥倫比亞隊。25分鐘后，球隊一行25人順利走出閘口，迎接人員隨即將哥倫比亞代表團團長寫給球隊的信函遞交給領隊，告知他們加快通關速度。 香港入境事務處專門為該隊開設3條專用通道，香港機場還優先傳送其隨團行李，通關后，應急中心專門安排了1輛大巴，將哥倫比亞代表團順利運送往深圳灣口岸。下午3時20分，專用大巴駛離香港機場，志愿者和工作人員與哥倫比亞客人揮手告別，此刻，整個抵離服務用時55分鐘，比平均抵離時間整整縮短了35分鐘。 凌晨2時運動員安全入住 8月4日晚，新西蘭籃球運動員Rory Fannon乘坐MU5367航班抵達深圳機場。Rory Fannon抵達后在深圳機場抵離服務中心工作人員和志愿者協助下，在接機與通關過程中一切順利。 但在服務中心服務臺處，卻發生了狀況。經現場核實，Rory Fannon已自行預訂8月5日入住深圳新安假日酒店，但由于訂房失誤，該酒店4日當晚房間已客滿，Rory Fannon無法提前入住。 為了防止Rory Fannon因此滯留機場，機場抵離服務中心現場工作團隊隨即啟動應急預案，為Rory Fannon在投資大廈賓館預訂房間，并由深圳機場交通團隊安排車輛專車送抵，機場工委抵離團隊負責人及交通團隊值班負責人一起陪同前往酒店，終于，5日凌晨2時，Rory Fannon安全入住。 埃及代表團團員豎起大拇指 8月11日下午，25名參加大運會的埃及參會人員乘坐埃及航空公司開羅至廣州的MS958航班抵達廣州白云機場，抵離服務中心廣州派駐組（簡稱廣州組）全體工作人員提前做好各項準備，將人員合理分配至服務臺及各專用通道進行引導，有條不紊地開展抵離服務工作。 正當埃及運動員通過國檢大運專用通道后，人群中突然傳出“my mobile phone（我的手機呢）”廣州組負責國檢通道引導工作的工作人員循聲望去，發現一名埃及運動員雙手抱頭，臉上寫滿遺憾懊惱，遂去了解詳情。原來該運動員旅途中睡熟，不慎將手機遺落在飛機上，廣州組工作人員一方面指引埃及其余24名參會團員經過邊檢通道辦理入境手續；另一方面迅速聯系航空公司地面服務人員，告知手機型號及手機主人航班座位號，希望他們可以協助尋回手機。航空公司地面服務人員經過核實，手機確實遺落在飛機上，將于20分鐘后送至現場。
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