主頁（http://m.by236.com）： 蔡杰海：創(chuàng)新 本地化 對講機(jī)行業(yè)大有可為

采訪記者：程天賜

近日，上海摩托羅拉在廣州舉行了SMP品牌對講機(jī)發(fā)布會，本刊記者有幸采訪到上海摩托羅拉公司董事及總經(jīng)理蔡杰海先生。

記者：蔡總，你好!

蔡總：你好!

記者：我聽說我們上海摩托羅拉公司已經(jīng)由大中華區(qū)轉(zhuǎn)為整個亞太區(qū)了，對嗎?那能不能介紹一下公司的近況呢?

蔡總：是的，我們確實是成為了亞太區(qū)：經(jīng)營區(qū)域擴(kuò)大了，但是我們依然重視中國市場。公司自從2009年3月推出SMP品牌對講機(jī)以來，這是第三次在中國舉行新品發(fā)布會了。所以，我們會以中國為基地、滿足中國區(qū)，再擴(kuò)展到其他地區(qū)。

記者：我想亞太地區(qū)是一個極其復(fù)雜的地區(qū)：大家的文化、思維方式、處理問題的方式方法等方面呈現(xiàn)出豐富而復(fù)雜甚至是矛盾的一面。如最近的中日的釣魚島矛盾、韓日的獨島矛盾等等!在這樣一個復(fù)雜的地區(qū)，我們該怎么樣開展我們的事業(yè)呢?

蔡總：的確，亞太是一個熱點地區(qū)。而且各國商人對問題的看法也有差別。但是，我們所采用的方法是“本地化”——可以說，上海摩托羅拉是本地化比較成功的一個。因此，我們有理由相信我們可以在除中國外的亞太其他地區(qū)，同樣成功的實現(xiàn)本地化。直到我們在那些地區(qū)建立起完整而高效的分銷網(wǎng)絡(luò)以及售后體系。

記者：你剛才說到我們已經(jīng)是在中國第三次舉行新品發(fā)布會了，那我想知道我們的研發(fā)動機(jī)是什么：是因為來自市場的競爭壓力，還是看到了市場的機(jī)會?新產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢?

蔡總：摩托羅拉是一個“創(chuàng)新型技術(shù)公司”。從1928年創(chuàng)立到現(xiàn)在，我們有將近百年的技術(shù)、人才的儲備。創(chuàng)新一直是我們摩托羅拉公司強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化之一，所以我們才能有這么多的新產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。

當(dāng)然，正因為我們一直處于通信領(lǐng)域的領(lǐng)先地位(尤其是對講機(jī)領(lǐng)域)。所以，我們還很重視穩(wěn)定和務(wù)實，要知道自己在做什么：當(dāng)你處在一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位的時候，你不僅要考慮公司的利益，同時還要考慮到對整個行業(yè)甚至是人類的影響——對講機(jī)是不是環(huán)保，會不會影響我們的環(huán)境、對講機(jī)的這種交流模式對人類有沒有消極的影響。這些都是我們需要思考的。所以，我們往往會綜合的考慮問題，而不會因為一個單一的因素而匆忙的做出一個決定。

至于新產(chǎn)品的優(yōu)勢，我們除了保持對講機(jī)的傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢外，我們還對對講機(jī)增加了新功能，在公用對講機(jī)方面，我們對對講機(jī)的外觀進(jìn)行了更時尚的設(shè)計——相信消費者一定會喜歡他們!

記者：的確，摩托羅拉在人類通信領(lǐng)域一直做得很好!那么，我想問問蔡總，你對“通信”是一個什么樣的定義呢?

蔡總：人類是一個群居性的社會動物，我們除了日常的物質(zhì)需求外，我們還需要進(jìn)行思想、文化、情感等方面的信息交流。所以，人類一直在積極地探索更好的交流工具、方法：從原始的口耳相傳，到烽火傳遞信息，再到當(dāng)下的手機(jī)通信、對講機(jī)通信、網(wǎng)絡(luò)即時通信等等!我個人認(rèn)為，通信正在向多媒體的方向發(fā)展。當(dāng)然，具體到對講機(jī)上面來的話，我想未來應(yīng)該是對講機(jī)數(shù)字化。不過，還是要看到，現(xiàn)在的市場仍然是模擬對講機(jī)占據(jù)著絕對的市場份額。

記者：我們知道，摩托羅拉公司是一個本地化很成功的跨國企業(yè)。但是，我們也看到對講機(jī)行業(yè)內(nèi)的一些中國本土企業(yè)也在迅速成長、壯大：有的企業(yè)甚至已經(jīng)在海外取得不錯的成績，比如在印度等地。你是怎么看待這種現(xiàn)象的呢?

蔡總：這很好!從某種意義上來說，它說明了我們對講機(jī)行業(yè)大有可為。

記者：“金融危機(jī)”過后，經(jīng)濟(jì)都在復(fù)蘇，市場對對講機(jī)的需求也會持續(xù)擴(kuò)大。相信蔡總會將我們上海摩托羅拉公司的事業(yè)做的風(fēng)生水起!也謝謝蔡總，在百忙之中抽出時間，接受我們中國通信資源網(wǎng)的專訪!謝謝!

蔡總：謝謝!