隨著運營商的兼并、重組，帶來了運營商之間資源的整合利用與新興市場業務需求應運而生，為市場提供了更為靈活、便捷的接入服務，多方案配置需求，從而極大便利以“社區”為新單元覆蓋惠及民生服務體系消費群體。

此呼叫中心項目為河北省民政與河北移動聯合打造的為老年人及弱勢群體提供緊急救助、生活幫助以及主動關懷的社區服務平臺，涉及河北省11個地市和36個市轄區，前期規劃為300坐席率先在11個地市分別建設服務中心服務點，并在省中心部署服務平臺核心系統，各地市據統一規劃自行搭建傳輸以及分布式接入設備（MG3000-T4、MG3000-R32、IP話機），實現統一接入中心核心服務系統，開辟了河北移動公司固網業務與移動業務、數據業務與IP語音業務的互補融合。

該項目于2010年8月份起以中心系統為起點，逐步以地市為單元分區部署，經大唐高鴻周密部署、規劃，經河北移動積極資源配置與給進，并在相關合作伙伴積極努力與配合下，目前已搭建部署完畢，各地市業務已開通并成功投入運營。

作為國內IP語音融合通信的領導者，大唐高鴻已成為國內行業、運營商中商用項目最多的IP語音融合通信解決方案供應商和完整產品線生產廠商，服務于國內外運營商、企業/行業等，為用戶提供新型的高速互聯網和三網融合服務接入能力，豐富人們的溝通和生活。