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為什么需要話務(wù)臺?
Ø 節(jié)省時間并能快速獲得客戶的正確信息! Ø 提升客戶滿意度! Ø 減少轉(zhuǎn)接次數(shù)! Ø 減少fall back的呼叫! Ø 簡易外觀可減少話務(wù)員專業(yè)培訓(xùn)時間
主要功能: 坐席功能 地址簿功能 通話記錄 其他 電腦話務(wù)員 按部門結(jié)構(gòu)顯示 已接來電 全屏顯示 咨詢 來電自動查號 未接來電 來電彈屏 來電排隊 智能查詢 呼出號碼 來電信息顯示 隊列調(diào)整和保持 聯(lián)系人管理 點擊呼叫 用戶信息維護 指定接聽 點擊呼叫 存入地址簿 來電轉(zhuǎn)接 強插 駐留 保持
詳情請聯(lián)系:大唐高鴻上海辦事處,康先生,13817742696 qq:69630718 (中國集群通信網(wǎng) | 責任編輯:admin) |

